การประกอบอาชีพธุรกิจค้าขาย จำเป็นจะต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงรอบตัวอยู่เสมอ โดยเฉพาะในยุค 2019 ที่เศรษฐกิจได้ผลผลกระทบจากความขัดแย้งทางการเมืองทั้งในและต่างประเทศ ผู้ที่อยากจะทำธุรกิจประสบความสำเร็จในธุรกิจ จึงต้องใส่ใจในหลายปัจจัยมากยิ่งขึ้น
เราจึงได้รวบรวมองค์ประกอบที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ในปี 2019 มาฝากกัน ดังนี้
1. การมีช่องทางออนไลน์เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย
เว็บไซต์ออนไลน์ เป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการทำธุรกิจในยุคอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G ซึ่งมีการวิจัยว่า ผู้คนทั่วโลกเกือบ 90% ซื้อหาสินค้าจากโทรศัพท์มือถือ โดยจะเข้าไปในเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือและบริการดี หากคุณไม่ได้ทำเว็บไซต์จะทำให้เสียโอกาสในการประชาสัมพันธ์และขายสินค้าไปอย่างมาก
2. การพัฒนาเว็บไซต์ให้มีมาตรฐาน SEO
การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นการยกระดับความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค ซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมายที่จะค้นพบเว็บไซต์จากการแสดงบนของ Search Engine อย่าง Yahoo หรือ Google หากมีเว็บไซต์แต่ไม่ทำเป็น SEO ก็จะถูกแสดงเป็นอันดับล่าง ๆ ของหน้าจอการสืบค้น จึงไม่มีอำนาจในการแข่งขันเท่าที่ควร
3. การใส่ใจงานบริการ
การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและสุภาพเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ ดังนั้น หากอยากให้ธุรกิจเติบโตและมีลูกค้าประจำมากขึ้นเรื่อย ๆ ต้องมีการอบรมทีมงานให้มีจิตสำนึกในการบริการสูง ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้บริโภคมากที่สุด
4. มีช่องทางติดต่อสะดวก
การสร้างเพจใน Facebook หรือ Instagram และมีทีมแอดมินพร้อมตอบคำถามและประชาสัมพันธ์ข้อมูลตลอดเวลา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในปี 2019 เพราะเป็นการเชื่อมโยงแบรนด์เข้ากับลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยส่งเสริมให้ภาพลักษณ์ดูทันสมัยยิ่งขึ้น
5. มีการส่งเสริมศักยภาพของทีมงาน
การทำธุรกิจที่จะเติบโตได้ในระยะยาว ไม่สามารถทำได้ด้วยเจ้าของบริษัทเพียงคนเดียว จึงต้องให้ความสำคัญกับทีมงานที่มีคุณภาพ ต้องส่งเสริมศักยภาพด้วยการสนับสนุนการจัดอบรมจากวิทยากรภายนอกที่มีประสบการณ์สูง การศึกษาดูงานจากบริษัทที่มีโมเดลน่าสนใจ เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับใช้กับธุรกิจ จึงจะทำให้เกิดการพัฒนาให้ตรงใจลูกค้าอยู่เสมอ
6. การโฆษณาทาง SEM
การทำ SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นการซื้อพื้นที่โฆษณาที่ทำให้เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ เหมาะกับการโปรโมทสินค้าในช่วงเทศกาลปีใหม่ มีการออกสินค้ารุ่นใหม่ การประชาสัมพันธ์ข่าวอีเว้นท์ เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าทุกองค์ประกอบที่กล่าวมา มีส่วนสำคัญในการทำให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จได้ดีในปี 2019 ขอเพียงมีความมุ่งมั่นและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ก็ย่อมบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างแน่นอน
