โดยทั่วไปแล้วเวลาที่เราทำธุรกิจอะไรสักอย่างขึ้นมา ก็มักจะเริ่มต้นด้วยการเป็นธุรกิจขนาดเล็กอย่าง SME ซึ่งก็จะได้เห็นว่ามีหลายธุรกิจเปิดใหม่ที่เติบโตได้ดี จนกลายเป็นธุรกิจที่มีมูลค่าสูงในตลาด แล้วเราก็มักจะได้ยินถึงเหตุผลว่าทำไมธุรกิจนั้น ๆ ถึงสำเร็จได้กันอยู่บ่อย ๆ แต่เคยสังเกตไหมว่าเวลาที่มันล้มเหลวมักจะไม่มีคนออกมาพูดอะไรเท่าไหร่เลย
- คุ้มต้นทุนไม่อยู่
เรื่องต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายคือตัวการที่ทำลายหลาย ๆ ธุรกิจมานักต่อนัก สิ่งที่น่าสนใจก็คือทั้ง ๆ ที่มันเป็นอะไรที่ธุรกิจส่วนใหญ่สามารถจัดการได้ โดยเฉพาะกับต้นทุนที่เป็นปัจจัยภายในของธุรกิจเอง ถ้าลองสังเกตดี ๆ คุณจะเห็นว่าหลายธุรกิจที่เติบโตได้มักจะค่อนข้างเนี้ยบกับเรื่องการใช้เงินมาก ๆ แล้วในกรณี SME อย่างเราก็คงต้องบริหารทุนอย่างระมัดระวังให้มาก ๆ เหมือนกัน จุดอ่อนอย่างหนึ่งของคนเริ่มทำ SME ใหม่ ๆ เลยก็คือความห้าว และการคิดใหญ่ เลยทำให้อาจมองข้ามเรื่องเล็ก ๆ แต่สำคัญอย่างการควบคุมต้นทุนและการใช้จ่าย
- กำหนดเป้าไม่ชัด
แน่นอนว่าทุกธุรกิจมักจะมีการกำหนดเป้าหมายของการทำงานเอาไว้ ว่าจะต้องทำอะไรให้สำเร็จบ้างเพื่อที่จะกลายเป็นธุรกิจที่มีขนาดใหญ่และมีมูลค่าที่มากขึ้น แต่ปัญหาที่หลายธุรกิจ SME ล้มเหลวก็คือการกำหนดเป้าหมายที่ขาดความชัดเจน ลองนึกภาพว่าหากผู้บริหารอยากเพิ่มยอดขาย แต่ไม่ได้บอกว่าเท่าไร คนที่รับ KPI ไป จะทำงานกันอย่างไร ถ้าจะให้ดีจริง ๆ ต้องกำหนดให้ชัดไปเลยว่าจะเพิ่มกี่ % ภายในเวลาเท่าไร แล้วใครบ้างที่จะต้องมีส่วนรับผิดชอบในเรื่องนี้
- ขายของไม่คุ้มราคาที่ลูกค้าจ่าย
ประเด็นสำคัญอีกข้อหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจ SME ไม่ประสบความสำเร็จก็คือว่าการจำหน่ายสินค้าหรือบริการที่ไม่คุ้มค่ากับสิ่งที่ลูกค้าจ่ายให้ธุรกิจ หรือพูดง่าย ๆ ว่าขายของที่ไม่มีคุณภาพนั่นเอง ซึ่งนี่ถือเป็นเรื่องปกติที่เรามักจะเจอได้กับหลายธุรกิจที่เป็น SME หน้าใหม่ ที่ยังไม่มีความเชี่ยวชาญ สาเหตุนั้นก็เกิดจากว่าหลายธุรกิจไม่ได้มีจุดเริ่มต้นมาจากสิ่งที่ชอบหรืองานที่ถนัด เลยทำให้ไม่สามารถที่จะส่งมอบของที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าได้ วิธีแก้ก็คือการเปลี่ยนจุดเริ่มต้นของธุรกิจใหม่ SME ควรเริ่มต้นจากจุดแข็งที่ตัวเองมี เริ่มจากสิ่งที่ถนัดหรือสิ่งที่ชอบ แล้วทุกอย่างจะดีเอง
และทั้งหมดนั้นก็คือเหตุผลว่าทำไมการทำธุรกิจ SME ถึงไม่ประสบผลสำเร็จ เป็นการถอดบทเรียนที่จะช่วยให้คุณได้เห็นถึงแนวทางการทำธุรกิจที่ไม่ควรทำตาม ซึ่งถ้าหากคุณอยากจะทำธุรกิจให้ไปถึงฝันก็ไม่ควรมองข้ามปัจจัยแห่งความล้มเหลวนี้อย่างเด็ดขาด
