Dec 09 2006
淘宝如何玩转房产交易？
继不久前，阿里巴巴宣布战略投资口碑网后，12月6日，淘宝网又宣布与口碑网合作，设立淘宝网口碑房产频道，正式进入房产交易领域。近日，微软的Live Expo中文测试版发布被业内推测微软在C2C领域布局，再加上eBay早于去年在中国就发布了”客齐集”这以分类信息站点，一时间将C2C与分类信息紧密联系在了一起。淘宝是否能够在分类信息和C2C上打通”任督二脉”，形成二者的良性互动呢？而且淘宝与口碑网的首次合作就选择了房产交易，这能否增添胜算呢？
淘宝选择与口碑网的房产交易频道合作，应该说有一定的互补性。房产交易频道是口碑网在诸多分类信息网站中脱颖而出的两大王牌频道之一（另一个是餐饮娱乐），信息资源丰富。而淘宝作为C2C平台长期的业务都集中在线上商品的交易，诸如服装、珠宝等等，房产交易将会是以线下的服务为主。这将对淘宝来说是一个极大的补充，真可谓对淘宝来说是”拾遗补缺”，会带来淘宝服务的多样化。淘宝网总裁孙彤宇因此也认为，此次合作意味着淘宝网将不限于此前的商品交易，开始迈进服务领域。
淘宝尽管目前已经是我国最大的C2C交易平台，但是仍然处于烧钱阶段，没有找到合理的营收模式。同时淘宝上的欺诈事件滋生，媒体多次报道，消费者的投诉众多。而淘宝拓展房产交易业务，在一定程度上也可以解决这些问题。首先，房产交易中介的收费是顺理成章，姑且说今日淘宝还处在免费的承诺期，一旦淘宝全面收费，线上商品的买卖收取中介费，用户可能不大习惯，但是房产交易中介成交收费已经成为消费者的消费习惯，也容易接受。其次，淘宝房产交易平台实际上只是个信息展示平台，而房产交易的成交一般都要面对面，也就是线下的，就会在很大程度上改变网络远程交易的信用问题，避免大量存在的欺诈事件的发生，对于改变淘宝平台的信用形象是有益的。
众人都把去年eBay美国斥资4亿多美元战略收购美国访问量最高的在线房屋出租网站Rent.com，作为淘宝此番行动成功的范例。而且淘宝进军房产交易，尽管有着口碑网资源的补充以及自身发展的诸多有利因素，但是困难重重，克隆eBay+Rent.com能否成功仍然是个未知数。
首先，淘宝进入在在线房产交易行业面临的竞争十分激烈。口碑网的房产信息规模可能是分类信息网站中的第一，可是在我国还有一系列的竞争者。从垂直门户网站搜房网、焦点房地产网再到综合门户网站新浪房产已经展开了激烈的争斗。除此之外，报纸、杂志在房地产信息市场传媒市场还各霸一方。分类信息网站在房产信息网站中应该处于第二阵营。淘宝妄图以口碑网目前的资源促成房产交易服务规模的壮大，难度就可想而知了。
其次，口碑网在房源的准备上不足。房产中介服务的关键是在于有充足的房源。Rent.com在2000年11月的一次融资过程中，让全国最大的几个房地产信托投资基金成为了其战略投资者。而这些房地产信托投资基金控制了全美近20%的房屋租赁市场，这就使得Rent.com在开拓新市场的时候能马上得到空置房源。Rent.com的这个优势，口碑网是无法比拟的。
再次，Rent.com在被eBay收购之前就已经形成了一套完善的营收模式。Rent.com改变以往采取收取订阅金、挂牌费或者对介绍每单生意都收取一定费用的模式，而是采用房产交易成交才收费的模式，取得了巨大的成功。Rent.com被eBay收购之际，营收就已经达到4,000万美元，盈利丰厚。因此eBay收购之后，并没有整合Rent.com，而是让其独立发展。可口碑网仍然停留在信息发布的阶段，其中夹杂着诸多的虚假及无效信息。淘宝与之的合作并没有现成的营收模式可供发挥，只能是从头开始，寻找合理的营收模式是个伤脑筋的事情。同时加上淘宝是将口碑网的房产信息引入到淘宝这个C2C平台，整合分类信息和C2C平台是个崭新的问题。
另者Rent.com还有着人才优势，也就是有着一个稳定、忠实的提供挂牌物业的经纪人群体。这点上口碑网是没有的，淘宝更没有，淘宝欲想在房产交易市场上有所作为还须从头开始房产中介人才的积累。房产中介与目前淘宝所主要碰到的线上商品交易业务是完全不一样的，目前的销售群体恐怕难以胜任此项工作。今天线下房产中介行业的最大优势恐怕也是在人才上的优势。（本文首发硅谷动力）
