网络法博客

5月6日，我国最大的B2B电子商务网站——阿里巴巴公布了2008年第一季度财报。阿里巴巴的财报显示，阿里巴巴业务持续强劲增长。阿里巴巴的季度财报回击了之前市场上的一些质疑，远远超过了相关分析师的预期。市场上的相关分析师也纷纷调高了阿里巴巴的目标股价。德银分析师Alan Hellawell和Victor Tseng调整了先前的目标股价，由此前的每股17.79港元升至17.82港元。花旗Jason Brueschke等三位分析师也将阿里巴巴的目标股价由之前的每股10港提至11.25港元。

业绩远远超过预期，让分析师们大跌眼镜，但是他们能够迅速更改对阿里巴巴的目标价说明了分析师们对阿里巴巴的业绩是充分肯定，并且对阿里巴巴的发展也充满了信心。能够让分析师们迅速调高对阿里巴巴的目标价取决于了阿里巴巴漂亮财报中的巨额增长的利润数与会员增长数。

首先，阿里巴巴实现净利润的翻倍增长。今年第一季度，阿里巴巴总营收达6.801亿元，同比增长53.2%。其中净利润达3.001亿元，同比增长111.7%。而此前阿里巴巴旗下的淘宝网也公布了第一季度营业额，突破了188亿元，与去年同期69.6亿元的交易额相比，增长170%，已接近于沃尔玛2007年全年在中国市场213亿元的成交额。

其次，阿里巴巴会员数也保持强劲增长。财报中的数据显示，截至2008年3月31日，阿里巴巴网站共有付费会员327118位，比去年同期增长35.6%。对于阿里巴巴已经在国内B2B市场上占据超过70%的份额，国内市场日趋饱和的情况下，阿里巴巴仍然取得如此数额的增长实属来之不易。

阿里巴巴并不满足这一业绩，对自己的业务增长提出了更高的要求。与此同时，阿里巴巴向外界宣布，将大举进军印度市场，大力投入全球市场的开发。对印度在内的全球化市场开发是阿里巴巴为保持业绩的高速提供的保证，此前阿里巴巴在印度的试水已经取得了不小成效。阿里巴巴已于去年年底设立印度频道，专门帮助印度供应商寻找本地和全球买家，自今年1月起，每月已有超过2万家印度公司加盟。

阿里巴巴此番在印度市场发力，选择的是与印度最大的黄页指南和专业刊物出版商Infomedia India Limited建立战略合作伙伴关系，并且宣称未来Infomedia India Limited将成为阿里巴巴国际诚信通业务在印度的独家分销商。阿里巴巴在中国取得成功的关键是提供了一个适合中国国情的电子商务模式，为中国的中小企业提供更为便利的国际贸易机会，寻找更多的机会。目前已经有超过90%的中国中小企业在使用阿里巴巴这个平台。而中印两国国情的相似，阿里巴巴在印度的本地化难度要小得多，完全可以复制在中国的成功经验；印度日益增长的出口贸易需求会给阿里巴巴带来更为广阔的业务增长。阿里巴巴去年底试水印度市场所取得的收效上已经证明了这一点。阿里巴巴目前已拥有40多万印度会员，就会员数而言，已经是印度最大的B2B网上交易服务提供商。

与Infomedia India Limited的携手，让阿里巴巴所提供的商机有更多的途径让印度中小企业知晓，使印度企业认识并接受阿里巴巴，将更有利于阿里巴巴在印度的成功。

漂亮的业绩，未雨绸缪的全球化市场开发，没有理由不对阿里巴巴的前景充满信心。

上个月，中企动力在北京隆重发布了其新战略“信息化运营专家”，以及战略级产品“数商Z”，并在业内率先提出企业电子商务已经出现了平台化趋势。无独有偶，国际IT业巨头IBM在半个月之后举办了一次开发性成长的沙龙，与中企动力所提出的开放性平台战略有异曲同工之妙，同时这次的沙龙也邀请了中企动力的总经理陈丹参加。在沙龙上，陈丹认为中企动力近期做出的信息化运营专家的品牌战略调整，与IBM全球高级副总裁琳达·S·桑福德所谈到的“开放性成长”和组件化业务在某些层面是不谋而合的。

中小企业的信息化发展到了一定阶段，对信息化的需求也越来越高。陈丹认为，企业利用IT技术，需要通过构建ＩＴ系统来开展经营和管理相关业务，使中小企业可根据市场和自身的发展变化选择当下最适合的信息化工具，保障企业的更快发展。在信息化运营中，必须把企业最核心的营销和管理工作整合到信息化平台中去。而每个企业在这两个方面的需求是不一样的，这就需要一个开放性平台，满足不同企业在网络营销和管理方面上的个性化选择。这是中小企业在未来一段时间内对信息化建设的需求。

中企动力经过多年的发展，经验的积累，注意到了现阶段及未来企业信息化应用的这一需求，准确把握住这一市场的发展方向，提出了要做“信息化运营专家”的战略定位，也就是要从IT应用服务运营商的基础上深化成为“信息化运营商”。作为信息化运营商必须要将运营理念运用到企业信息化建设层面上来，通过帮助中小企业实现自主选择，达到“让中国企业在任何时候、任何地方，都能轻易地开展电子商务、实现企业信息化管理”的目的。中企动力深刻理解了这一点，开发出了“数商Z”的网络营销平台。

中企动力所发布的“数商Z”的数字网络营销平台就是一个开放性的平台。其能为企业提供强大网络营销功能，不仅包括企业展示、产品展示、订购管理等企业基础功能，而且也包括网络推广、网络营销管理、客户管理等特色功能。光竞价广告，就涵盖了包括google、新浪、搜狐等目前市场上主流的竞争广告形式，企业可以根据自己的需求及广告效果灵活投放，综合管理，而且中企动力也会根据市场及企业的需求随时再更加的功能模块。同时还可提供了可灵活定制的组件化产品，企业可以在数商Z提供的功能范围内，自由选择和搭配来建设符合自己业务需求的网站。这样一来，企业用户在“数商Z”这一开放平台上可以实现投入方向的自主、客户管理的自主以及订单处理的自主。

中企动力“数商Z”网络营销平台的推出，说明中企动力正在践行作为一个“信息化运营专家”的使命。相比其他的信息化运营商，中企动力已经先走一步，成为了这一市场的领先者。在中企动力的这一理念指导下，“数商Z”的网络营销平台必然会为中小企业提供更多更完善的功能和服务，让企业的网络营销从单一的产品时代过渡到一个在平台上畅销各种服务的时代，真正实现“我的生意我做主”。

据有关媒体报道，易趣在昨日下午宣布了用户网上开店将获终身免费，商品登录费、店铺使用费等传统收费项目也将取消。不少业内人士认为，易趣开始在C2C领域对淘宝发起挑战。高举收费大旗的易趣放弃收费，意图很明显，希望通过免费来收取失去的“河山”，不过恐怕会事与愿违，免费策略已经不会给当今的网络零售业造成大的冲击。原因在于易趣的做法错误估计了中国网络零售业的需求，脱离了中国网络零售业的发展方向。

如果时间倒退到三年前，易趣用免费策略可能会在网络零售业市场中会引起新的一番波动。毕竟在那个时候，大部分的网商都是刚刚涉足电子商务，仅仅期望拥有一个免费的网络销售渠道。淘宝准确地抓住了网商的需求，用免费策略一举将易趣从中国C2C市场的王者座位上赶下来，并且到2007年占据了这一市场的86.3%市场份额（数据来源于艾瑞市场咨询）。

时到今日，网络市场中的网商们纷纷发展成熟，对网络零售业的环境与消费者的心理理解更加深入，也就对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费，而是提出了更多更高的要求，如在交易额、营销配套以及信用体系等服务上。网络零售平台只有在这些方面下功夫，帮助网商去提高他们的交易额，把生意做得更多，将产品推销得更广，才能够吸引住网商。

易趣在这一方面出现了偏差，错误估计了当前网商的需求，抛出免费策略必将是唱“独角戏”，得不到网商们的回应。即使是有一些卖家投奔而去，也只是一些被淘宝“消费者保障计划”淘汰了的卖家，这些卖家的种种违规行为还会带来消费者对网络零售平台消费环境的负面影响。易趣此举更象是“搬起石头砸自己的脚”，会被淘宝等网络零售业市场其他竞争者甩得更远。

当今中国，网络零售业市场需要的是采取种种措施来保障消费者购物利益，提高消费者的购物信心，打造一个更加诚信可靠的网络零售业市场，将这一市场做大做强。加大对消费者利益保护的力度，能够吸引更多的消费者来网络购物，这不仅仅有利于消费者，最终受惠的将是平台上的卖家。当网络购物被广大消费者所认可，放心地来购物，消费总量被放大之后，网商们的销售额必将上去，其就能够获得更大的利益。

相比之下，淘宝所推出的“消费者保障计划”就顺应了网络零售业市场的这一需求和发展方向。淘宝的“消保计划”出台越来越多的措施来保障消费者权益，让消费者网络购物的权益保护尺度超过了传统购物，必然有更多的消费者投身于网购。实践已经证明，加入“消保计划”的淘宝卖家更容易得到消费者认可，销售额也有3-4倍的提升。这也就让更多的网络购物平台紧随淘宝之后，适时推出了一些类似于淘宝“消保计划”的方案来保护消费者利益。易趣此时完全不顾市场需求，甩出免费策略真是让人替之担忧。

长期以来，人们以为网络零售交易平台降低了电子商务的准入门槛，但随着社会的发展，网络零售交易平台上的卖家越来越多，新卖家越来越难以出头，打击了其进入网络零售行业的积极性，无形中就提高了网络零售市场的准入门槛。
这是由网络零售消费者的消费习惯所决定了。买家对网络零售交易的信用总是充满了担忧，要在网上去寻找信用可靠的卖家。一个卖家是否可靠，买家主要是根据网上的信用记录去判断，而这样对新卖家来说是很不利的，毕竟初入网络零售，好评数少，其信用度不足以让买家相信。长期下去，必定会把大量的网络零售新卖家挡之门外，网络零售平台卖家数量的增长必定放缓。众网络零售平台必定会想法来解决这个问题。

淘宝的”消费者保障计划”更多的是针对网络购物消费者权益的保护，但却能恰到好处地拉平了新老卖家之间的差距，让新卖家有更大的积极性投身于网络零售交易。”消费者保障计划”是淘宝在2007年3月8日推出的，后在2008年4月2日进一步丰富的旨在保障消费者安全购物的制度，主要包括”先行赔付”、”假一赔三”、”7天无理由退换货”和”充值卡闪电发货”等四项规则。消费者在这些规则下，切身利益受到了保护。”消费者保障计划”能够让消费者购买的商品利益得到安全保障。特别是”假一赔三”和”7天无理由退换货”都已经超越了《消费者权益保护法》对消费者权益保护的尺度，让消费者的利益得到更加严格的保护。

同时淘宝对加入到”消保计划”的卖家也进行了比较严格的审查，确保了加入这一计划的卖家的信用可靠。目前，淘宝网上消保卖家总数已经超过10万家。有关数据显示，4月2日以来，申请加入”7天无理由退换货”的卖家通过率只有50%左右；申请加入”假一赔三”的卖家通过率不到12%。

消费者对这一计划是非常的认可，客观上影响到了他们在淘宝上购物的习惯。目前不少消费者在淘宝上购物要去挑选是否加入到了”消费者保障计划”的卖家，这些卖家得到了消费者的信任。淘宝网的有关统计显示，八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择在加入消费者保障计划的卖家那里买东西。”消费者保障计划”成为了淘宝购物除信用评价体系、第三方支付工具——支付宝之外的一个权威参考。

目前来看，有不少新买家就成功地利用了”消费者保障计划”来提升自己原本不高的交易量。比如媒体所报道的，一个名为”乖乖天使2008″的新卖家，在淘宝上开店仅仅半年，在2月19日加入”消保计划”之后成功的从每天两三个订单甚至是零的局面，提升到了现在最高十四个。下面的日交易统计图就很清楚地说明了这一点。一般来说，加入”消费者保障计划”的卖家，交易额比普遍在提升3-4倍。

新卖家，在开设店铺时间不久，信用评价不高的情况，更需要善于利用淘宝所提供的其它工具来拉平与老卖家之间的差距，比如”消费者保障计划”。

Windows Server2008 相关地址 

各位，一个月前拿到预装了Windows Server 2008英文正式版的服务器，实测多项新功能。感觉这次微软动真格的了！与2003比较2008可以说是脱胎换骨的程度，Linux将会面临更严峻的考验了。如果不是看在￥的份上，Linux几乎可以判死刑了！

以下是我认为很实用的十个新功能：

一、Server Core精简服务器安装模式，这是一个非常好的改进，一直以来很多人都说同等硬件条件下， Linux 作为服务器性能一定比Windows Server强，因为Windows是带图形界面的，必然有性能上的损耗。现在微软 2008 终于做出重要的调整，2008可以安装成一个只有命令行模式的版本。并且我很喜欢他可以像游戏机插入卡带一样的方式，插入标准的功能模块。目前微软已经开发出了8个网络服务用的“游戏卡”，包括DNS、DHCP、FTP、SMB2、IIS7等网络服务都在支持之列，.Net Frameworks Core版本也在加紧开发中。由于Server Core 的“卡带”是微软自家出品为主，可以说微软是把X86服务器当成硬件路由器一样的方式去管理和设定，其性能、稳定性和安全性将会有什么样的飞跃呢？微软自称PHP运行在 IIS7 Core 下的性能高过 2003 下8倍的速度。因此我觉得这个改进是我感受最深的一个方面。 Continue Reading »

4月15日，致力于中小企业信息化市场的中企动力正式推出一款名为“数商Z”的战略级数字网络营销平台，并将公司的战略定位为——“信息化运营专家”。阿里巴巴发布的企业电子商务基础平台——“旺铺”4月11日也刚刚发布。中企动力成为了继阿里巴巴之后的第二家发布企业综合网络营销平台的企业，与阿里巴巴“旺铺”一样，“数商Z”也是一款企业的网络营销综合平台，除了可为企业提供域名注册、建站、网络营销、电子商务、企业信息门户等应用外，还是企业级沟通、移动商务、企业推广等集成化主动营销平台。整合多项信息化应用的综合网络营销平台为什么一时间受到了包括中企动力在内的主流IT服务商的青睐呢？ 

我们应该把这种综合网络营销平台的出现看成是中小企业的信息化发展到一定深度及阶段的产物。在过去的一段时间里，中小企业认为信息化仅仅就是注册域名、建站等事情，对IT服务商的需求也低。IT服务商也主要是向企业提供域名注册、虚拟主机及网页设计服务。一时间造成了国内虚拟主机服务商大大小小几十家，规模与服务质量参差不齐，影响了对广大中小企业的服务。

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近日有媒体文章将在香港股市上跌破发行价的阿里巴巴称为“港版中石油”，将公众的眼光再次吸引到这家中国最大的电子商务企业身上。阿里巴巴的确在香港经历了一个过山车式的股价大跌，但这和阿里巴巴的经营业绩却没有必然的联系。前不久阿里巴巴刚刚公布的财务报告显示，阿里巴巴继续保持健康高速的增长，其业绩的良好表现远远超过国内其他互联网公司。实际上，阿里巴巴股价大跌更多的是与美国次贷危机和香港股市整体环境不利有关。

3月18日阿里巴巴交出了上市以来的第一份年度财务报告，2007年阿里巴巴实现营收约21.63亿元，净利润约9.68亿元，同比分别增长59%和340%。这一数据不可谓之不完美，但是却遭受了一些毫无财务常识人士的非常不专业的误读。

一个令人可笑的例子是，这位媒体人士竟然在毫无财务常识的情况下撰文说到：“阿里巴巴2007年度营业净利润实际只有5.61亿，没有实现招股说明书中的6.2亿元承诺。”这人的分析方法也着实让人汗颜。他是这样计算阿里巴巴2007年度营业利润的：在9.67亿元利润里面，有4.06亿元是来自于因上市前锁定的4200亿元资金利息，做了一个简单的减法，用9.67亿去减掉4.06亿，得来营业带来的净利润只有5.61亿元。

这种可笑的简单计算显然没有认真阅读阿里巴巴的财报。实际上，4.06亿的利息收入包括两大部分，其中0.56亿元是阿里巴巴正常业务经营中通过积极的资金管理带来的利息收入，扣除0.56亿之后的剩下的3.50亿元才是阿里巴巴通过上市融资而获得的利息收入。但实际上最终到达阿里巴巴手里的资金并没有3.50亿元，因为与此融资有关的汇兑损失达到0.61亿元，扣除这部分，实际到达阿里巴巴手里的利息净额只有2.893亿元。

所以，如果扣除阿里巴巴因上市融资带来的利息收益2.893亿元，阿里巴巴的净利润为6.785亿，显然这超过了阿里巴巴在招股书中2007年全年的利润预计6.22亿元。

另外，这位媒体人士认为“阿里巴巴的市场费用高，经营成本过高”，这一说法并不属实。阿里巴巴在过去的几年里包括去年都非常漂亮地提升了所有的利润率指标，从2006年的不足20%提升到了26%。在这个利润率增长的过程中，阿里巴巴的各种行政费用、市场推广等支出的增长率被控制在一个较低的幅度，远远低于收入的增长。这一切都归功于阿里巴巴公司的经营效率和员工生产力的大幅提升。

最后，有关“阿里巴巴的营收年增长率、付费用户数增长比例以及付费用户和企业店铺的比例明显放缓”的说法也不够客观。阿里巴巴从2004年到2006年的营收复合增长率为94%，在2007年的年营收增长率为59%；阿里巴巴2006年的付费用户增长率为55%，2007年付费用户的增长率为39%；2006年阿里巴巴付费用户和企业商铺的比例是10.6%， 2007年比率为10.3%。从表面上看，这些数据的确在下滑，但这对于每个人都应该知晓的是，任何企业数据随着基数的增加，多年保持同样的增长速度是不可能的。就象在中国互联网发展初期，网民人数每半年翻一番，但是到了如今2.1亿人的数字，要想半年翻一翻是完全不肯能的，但每半年几千万人的增长速度不能说中国互联网发展速度放缓。对阿里巴巴来说一样，速度的放缓是企业规模扩大导致的结果，不能因此掩盖和否认其业务的快速发展事实。

阿里巴巴的股票价依然低迷不振，但其业务的巨大增长是有目共睹的，作为我国B2B行业的龙头老大，其赢利能力依然不容质疑。

今日，淘宝发布了最新一个季度、即2008年第一季度的中国网络购物调查报告，报告显示二三线区域，包括二三线城市、中西部区域和农村的网络购物在这个季度里异军突起，已经达到网络购物总量的73.20%，远远超过了北京、上海、广州等一线城市的网络购物消费量。这一数字在06、07年分别是69.06%和69.15%，今年一季度获得了较大的增长。不仅仅是网络购物的消费量，就是二三线区域在淘宝网上的注册用户数比例也已经占到了91.15%。

这一数字表明淘宝的主要消费群体是来自于二三线区域并非是北京、上海、广州等大城市。昔日，北京等一线大城市作为互联网应用的前沿，其消费者最早尝试网络购物，网络购物网站主要的消费群体也在这些一线区域。如今，网络购物的主要消费群体已经转到了二三线区域，这是由线下购物的条件所决定了。

北京、上海等一线区域最早尝试网络购物，是生活潮流的一种代表，其消费者对网络购物并非有特别急迫的需求。毕竟这些大都市都有众多规模庞大的购物中心、超市及便利店，商品令琅满目，能够方便地购买到所需要的任何商品。而二三线区域的线下购物条件有限，超市、便利店的数量有限，而且商品种类、数量也相对较少，网络购物给他们提供了一个能选择更丰富商品的购物方式。在这个意义上说，网络购物弥补了二三线区域在物质享受方面与一线区域的地区差异，与现实的商品零售相结合，能够让二三线区域的居民充分享受到一线区域居民才能享受到的物质丰富性。

除此之外，二三线区域的消费者对网络购物的认可程度要高于一线区域的消费者。这一点恐怕让不少人难以相信，其实二三线区域的消费者更加容易冲动消费，愿意去尝试新的购物方式，也就让其成为了网络购物的主力军。这个在去年奥美公开的一份调查报告——《洞察真正的中国》中得到了证实，报告显示，二三线城市的消费者比一线城市的消费者更容易冲动消费，他们对时尚、冒险等充满兴趣，愿意尝试新事物，极有可能成为消费大军中的新贵。

二三线区域的消费者成为了网络购物的主力军，是中国电子商务之幸，这也体现出了中国互联网的发展规律。

毕竟在我国，北京、上海、广州、深圳四个城市及周边的一线区域的人均消费水平比较高，但是从消费者数量及消费总量来说是远不能与二三线区域相比。有关数据显示，在5年时间内，中国网络购物市场容量将超过1万亿人民币，二三线区域则是这一市场的主体。二三线区域的消费者投身于网络购物，让淘宝等电子商务企业获得了更为广阔的消费群体基础，也就会在未来拥有更加巨大的消费总量，从而实现业务的强劲增长。

有人质疑淘宝B2C业务的上线，给会C2C平台带来较大的冲击，可能会出现顾此失彼的现象。他认为B2C与C2C作为两个不同的平台，由一个运营商来推出，两者之间互相排斥，鱼和熊掌不可兼得。换句话说，淘宝B2C作为一个全新的购物平台，会从C2C业务平台上抢客；同时淘宝对于两项业务，孰重孰轻，处理不好就会出问题。这个的确值得思考，，但大可不必担心，相反笔者认为淘宝B2C业务的上线不会损害C2C业务的发展，却能更进一步促进C2C业务的增长。

首先，B2C与C2C业务界限的模糊，淘宝运营B2C平台驾轻就熟。B2C电子商务与C2C电子商务两者之间的界限很模糊，在很多的书籍对电子商务的分类中只涉及到B2B和B2C，将C2C完全置于B2C之中。毕竟它们中的买方都是消费者，只不过是从哪买来的，一个是从商家那里，一个是从个人那里。淘宝的C2C平台从一开始，参与其中的卖家也不仅仅是个人，还有大量的商家在哪里开设店铺。并且淘宝早在2006年5月就上线过品牌商城，对入驻商家进行认证，这也应该看作是如今淘宝B2C平台的一个试水。在这近两年的运营过程中，两者之间并没有产生冲突，相反为淘宝C2C用户提供了一个新的购物选择。淘宝是在积累了大量的B2C运营经验，尝到甜头之后才正式上线“淘宝商城”这一B2C平台的，所以对于淘宝来说，在运营与管理B2C平台业务是毫无问题的。

其次，淘宝B2C平台会产生消费者的增量，同时会极大地提升淘宝C2C平台的浏览量与消费群数量。在前面《分析：淘宝商城将让更多消费者爱上网购》一文中，笔者已经分析了淘宝B2C平台的上线将会吸引越来越多的消费者从线下走到线上，选择使用网络购物。由于B2C与C2C业务的相通性，特别是在适应网络购物的规则与习惯之后，淘宝商城的消费者也会有相当一部分流向C2C平台，是完全可以预见的。

最后，淘宝B2C与C2C平台的并行发展，会满足消费者的不同需求。同一个消费者在不同的时期，会有不通的消费需求。C2C平台能够满足追求的更大性价比的消费者的需求，当随着时间的推移，一部分消费者可能在性价比之外，需要购买在品牌及价格上更为高档一点的产品及获得更好的购物体验，那么B2C平台就为其提供了选择。淘宝如果长期停留在C2C平台，成为“便宜货”的代名词，那么不少高端的网络购物消费者就会弃之而去。淘宝提供了B2C与C2C两个不通的电子商务平台，就能够分别满足消费者的资金成本、选择成本、人力成本、时间成本、机会成本等方面的不同诉求，提高消费者的满意度，从而在整体上提高淘宝网的用户数量与粘性。

B2C平台的推出，淘宝丰富了它的电子商务产品线，进一步扩大其消费群体，促进C2C业务的发展，满足各种层次的网络购物者，真正成为网络购物的“天堂”。

前天已经谈到了淘宝为什么会改动评价规则，但是在网上看到了一些文章仍然把淘宝修改评价规则所引发的利益冲突是卖家与淘宝之间的利益冲突，这是一个认识上的错误。淘宝修改评价规则的确会触动部分卖家的利益，但是会让更大范围买家的利益受到保护，这是买家与卖家之间的利益在产生冲突，并非是淘宝与卖家利益冲突。淘宝调整评价规则就是试图在买卖双方利益之间寻找到一种平衡。

评价规则修改之前，我们看到的是卖家利益受到的保护优于买家。这在一定程度上让人认为是淘宝对买家的讨好。旧的评价规则之下，卖家对于买家给予的“中评”、“坏评”要么能够提供证据进行申诉，从而让平台方淘宝将“坏评”删掉；要么就在不停的对买家的骚扰中，让买家自己主动撤回。这样一样，淘宝上的卖家展示出来都是100%的好评，展示给买家的永远都是“信誉良好”的一面。但这其实并不能掩盖淘宝中个别卖家欺诈消费者的情况发生。正是旧的评价规则让众多买家客观而中肯的评价无法显示出来，无法给后来的消费者以警示，欺诈事件的发展，这种旧的评价规则因而引发了消费者对淘宝信用体系的一种质疑——“钻石卖家”也不可靠。

新的评价规则下，淘宝将明显属于恶意评价的删除，其余的将不再介入。这是淘宝在向保护买家即消费者的利益倾斜。买家给予卖家的公正评价将会更多的显现出来，让后来的消费者对买家有着更客观的认识。旧规则下大家都是100%的好评，无法让诚信经营的卖家与那些走歪门邪道的卖家区分开来，也就不具有参考价值。新规则下，淘宝的卖家信用就会形成差距，消费者自然会选择那些信誉更可靠的卖家去进行交易，而不是象现在似乎选择谁都一样“信誉可靠”。

在买家与卖家的利益博弈下，淘宝此次调整评价规则，买家利益短期可能会受损，但会获得更多的长远利益。卖家在诚信经营下必然会获得买家的认可，这样的信用体系下的评价更值得参考，从而在与同行的竞争中处于有力位置。目前卖家们所担心的是，执行新规则后，恶意评价将难以杜绝，甚至可能泛滥。其实这种担心是大可不必的。在法制史上，有很多匪夷可思的法律制度，如“神明裁判”。但是那种制度下的社会并没有乱套，最终依靠的是这些制度的震慑力，遵纪守法。从这个角度，我觉得淘宝新评价规则的最重要的作用也在于对卖家的震慑力，告诫他们要诚信守法经营，否则将会在一片“坏评”声中遭到卖家的遗弃。