Sep 03 2006
有感于Google软件的六原则
针对国内对“流氓软件”的一片指责声，Google不久前与RealNetworks达成协议，在RealPlay等产品中捆绑Google Toolbar，也招来一定的非议。Google有关人士发布了Google软件所遵循的六大原则：安装、事先披露、易于删除、动作透明、信息传送提示和廉者择邻而居。
按照我们目前对于“流氓软件”的判断标准，Google软件如果真要切实执行这六大原则，那么就称不上“流氓软件”，而且只要前四项就足够了。 这六大原则应该说极好地化解了用户对一款软件的“仇恨度”，安装时的明确提示、安装后的易于删除和明确标注广告都把Google软件与“流氓软件”划清界限。可是六大原则的后两项让我们看到了Google作为全球搜索业巨头在保护用户个人隐私和维护产业有序竞争过程中所呈现出的模范带头作用。
当前一段时间，我们把目光过多地集中在“流氓软件”上，而忽视了软件安装过程中存在的另外两个问题：用户隐私保护和软件“共处”。这两个问题表现也尤为突出，一直是用户与软件厂商、软件厂商与软件厂商之间争议的焦点。
Google认为，如果一项应用程序收集并传送用户的地址等个人信息，用户应当被告知。这实际上大量发生在软件对用户的地址、个人爱好等隐私问题进行收集。Google提出这一点，反映出了Google对用户个人隐私的尊重。网络社会上，个人隐私保护问题尤为突出。在全球及我国范围内，都爆发过多次个人隐私大范围被侵犯的事件。典型的有去年的搜人网事件及不久前的名片网模式所引发的争议。而Google作为全球最大的搜索引擎服务商，保存了众多个人用户的数据，但一直模范地遵守保护个人隐私的义务，甚至不惜与美国司法部“撕破脸皮”。这一点是我国诸多互联网服务商所应该学习的。
Google还认为，应用程序提供者不应容许自己的产品被其他不遵守上述原则的应用程序所捆绑。Google注重对自己的品牌的保护，其“择良木而栖”。自己不做“流氓软件”，也不会借助“流氓软件”来推广。更难能可贵地是Google进而愿意跟所有软件和平共处，甚至包括竞争对手百度。Google工具栏4.0版本中新增了“将按钮添加到工具栏”的功能，允许用户搜索并添加个人喜爱的站点，包括与Google有竞争关系的网站。
这一点不仅仅是Google注重用户的体验，通过向百度开放，争取百度一部分的用户。还有重要的一点，Google这种作为可以让自己在网络软件特别是搜索软件的竞争中置身事外，避免众多的“口水战”和“诉讼”。3721与百度、8848与百度、搜狐、中搜等网站、中搜与雅虎之间都曾经因为工具条软件的互相“排斥”而发生过“争讼”，“口水战”可是一天都没有停过。Google向包括竞争对手在内的软件厂商开放工具栏，“和平共处”，原本可能是Google增强用户体验，提高竞争力的需要，但此举也让我们看到了产业有序竞争的希望。
尽管Google强调这六条是内部自律原则，鼓励合作伙伴去采纳，但不会强加给别人。但从这六条上看到一家软件厂商在尊重用户权益、维护产业有序竞争上的责任之所在，真希望我国所有软件能够学习并采纳，让“流氓软件”从我们的视线中消失。(本文首发硅谷动力）
