当当进军C2C 马云叫好
I T 评论 9月 7th. 2005, 12:10下午C2C市场一直就这么热闹,前面“雅巴计划”中淘宝赚足了眼球,现在当当网不甘落后,也宣布进军C2C。据报道,淘宝网一内部人士对当当进军C2C前景并不看好,认为,“当当网进军C2C风险极大,其渠道和物流优势很难应用于C2C业务,难以想象,当当网会允许个别小卖家把货积存在自己的仓库;物流方面,当当网也无法开展异地送货”。
可是淘宝网老板马云或许会说,“当当进军C2C,前景还不错”。不信,我们从马云以往观察C2C的言论中摘录一些,来看看当当C2C业务的走向。
马云说:“在C2C市场,我们看到中国电子商务的迅速发展,但一家企业是打不开中国电子商务市场的,所以我们投资1亿元建立淘宝网。有了淘宝,易趣的访问量从去年到今年增加了很多,我们现在也很欢迎新浪和雅虎进来,因为在中国市场往往是三足才能鼎立,一枝独秀却很难”。
话外音:雅巴计划让淘宝整合了一拍,如今三足少了一足,当当来补上。马云肯定会举双手赞成,就象当年欢迎新浪和雅虎进来一样。
马云说:“国内的C2C三强可谓各具优势:易趣在中国苦守4年多,占据‘天时’之利;雅虎和新浪的联合,实质上是全球网站中点击率最高的网站间的强强联合,颇得‘地利’;而淘宝的优势则在于它的核心团队,也就是‘人和’”。
话外音:当当做B2C这么多年,已经取得了不错的成绩,特别是今年在对阵被亚马逊收购的卓越上获得了巨大的成功。它具有多年丰富的电子商务经验,相比较而言这支团队面对个人电子商务业务比淘宝更具有优势,无异是“人和”。
马云说:“B2B和C2C有很多相似的地方,阿里巴巴犯的所有错误,淘宝都可以避免”。
话外音:相比B2B,B2C与C2C相似的地方更多。这几年当当在B2C上犯的所有错误,在C2C上一样可以避免。
马云说:“今天我们对C2C是大胆尝试,很多客户跟我们一起为淘宝的发展努力,我们花出的是时间和金钱,他们应该得到免费服务,因为培养电子商务市场除了我们努力之外还有客户的努力。对于淘宝来讲我们希望通过三年免费服务了解客户的需要,怎么样能够做好服务,所以淘宝没有压力,所有淘宝人都明白一点好好做好服务,三年以内不要考虑赚钱问题,之要考虑怎么让客户开心。”
话外音:淘宝前期砸下一个亿,以免费直攻易趣软肋,获得了巨大的成功,一举拿下百分之四十几的份额。当当也毫不含糊,没有市场份额之前收费无异自寻死路,早就准备好了钱砸下这个市场。当当网C2C项目负责人楚明理就说了他们的能量比淘宝少不了多少。当当或许会四年不收费,做C2C就是让“客户开心”。
[color=Red](本文首发天极Chinabyte,相关链接见:http://column.chinabyte.com/283/2105283.shtml)


