Jan 27 2006
Google隐私保卫战 一举两得
随着Google的股价在美国时间的本周一上涨了7%,重回400美元之上,Google的隐私保卫战已经成功了一大半。Google的止跌说明了投资者在Google与美国政府之间的关于隐私权之争站到了Google一边。
此次Google股价的大跌源于上周美国司法部向Google施压,以迫使Google提交用户的网络搜索资料,上交其数据库中的100万个随机网址,以及任何一周时段内Google的搜索纪录,为美国政府捍卫网络《儿童线上保护法》提供有力的证据。可是Google明确表示了拒绝,不会遵照政府的要求,向司法部提交其用户的搜索纪录,Google并不愿意介入与网络儿童保护法相关的案件之中,美国司法部的要求已经超出了职权范围。随之,Google的股价大跌,在两个月内首次跌破400美元,市值蒸发了200亿美元。
在当时对Google对抗政府的一片担忧声中,有人就认为这是Google一次聪明的公关,此举有助于提升公众形象,建立良好的公关关系。Google用股票的大跌、市值的缩水来兑换良好的社会公众形象,这一买卖是否划算呢?现在看来,Google确实又做了一次非常换算的生意,股票跌了只要有了投资者的支持还可以长起来,可是形象受损了,可能花再多的钱也无法修补。
首先,Google修补了长期以来展示给公众的不尊重隐私权的形象。Google作为全球最大的搜索引擎服务商,可是一直以来在尊重隐私权方面是一个反面形象。2004年初Google推出的免费电子邮件服务Gmail就因为“不允许用户将电子邮箱中的邮件内容彻底删除”,就遭到欧洲有关民间组织对隐私权的质疑,从而引起轩然大波。Google当时在Gmail电子邮件的隐私条款中称:“即使用户删除信箱中的电子邮件,或者用户注销Gmail帐户,仍无法彻底删除这些邮件,其内容有可能继续保留在系统中。”与此同时,Google还将定期扫描这些电子邮件,以便根据这些内容向用户提供相关广告内容。更加令人担心的是,Google还有可能链接用户的“cookies”信息。2005年,Google地图搜索的太过于精确,让普通公众担心隐私泄露,就连包括以色列、印度、韩国、泰国和俄罗斯等国在内的众多国家相继对Google发出警告,担心这一服务会泄露国家机密。
而此次Google与美国政府对抗打响隐私权保卫战,向公众昭示了其在保护隐私权方面的决心,从而争取到了众多社会公众的支持。在政府权力逐渐膨胀的今天,Google与政府的公开对抗需要下很大的决心,而且明显处于不利的位置。但Google从自身业务的发展过程中感觉到现代公众对隐私权的敏感程度,而此次政府的要求并不是因为犯罪调查的需要,而是为了让一部法案获得重生而在收集资料,Google在法律上完全有理由拒绝,于是Google很聪明地利用了这一契机,让自己成了保护公民隐私权的“英雄”。
其次,Google在与微软、雅虎等搜索引擎竞争中争取到更多的用户。正是因为Google作为唯一的一家对政府要求说“不”的搜索引擎,其主要竞争对手雅虎、微软和美国在线都已经表示愿意配合美国政府的要求,这就更衬托出Google为保护个人隐私权而不惜对抗政府的“壮举”。Google在政府的公权力与公民的私权利面前,没有屈服于政府,而是保护公民权利为先,这会得到更多用户的认可,也就会带来越来越多的用户而选择使用Google搜索。
随着股价的回升,Google可以为自己对抗政府所取得的成功开始庆祝了!
(本文首发搜狐IT,相关链接:http://it.sohu.com/20060126/n241621502.shtml)




